Digitalización empresarial: el grupo ELBA
La digitalización empresarial ahora es un must, sobre todo en las empresas que hacen que la tecnología sea su alma. El grupo ELBA, constituido por ELBA, FAE y FIBORSIN, desde siempre se pone como un precursor en este ámbito, ofreciendo un eficiente servicio de teleasistencia de remoto a sus productos, con la ventaja inmediata de la reducción de costes y tiempos de intervención para los clientes.
La ofrecida de un servicio de este tipo es posible en primer lugar gracias a una infraestructura de conexión adecuada: FAE, por ejemplo, utiliza una red de fibra dedicada de 10/10 MB.
¿Qué es la digitalización empresarial?
La expresión “digitalización empresarial” así como su semejante “digital transformation” son a menudo utilizados de manera intercambiable. Ambos definen una amplia serie de tecnologías digitales que hoy son indispensables para el funcionamiento de las empresas y de los mercados. La digitalización no implica sólo la adopción de nuevos instrumentos y estrategias (y por lo tanto la transferencia de datos a soportes digitales) sino también requiere un enfoque cultural propenso al cambio. En efecto se trata de transformar las interacciones, las comunicaciones, las funciones empresariales y los modelos de business en modelos digitales. Estos modelos mantienen a menudo una mezcla digital y física, utilizando diferentes canales (omnichannel).
¿Quién necesita la digitalización y para qué sirve?
La digitalización es para todas las empresas que desean mejorar su operatividad empresarial actual y buscan instrumentos que les permitan resolver algunos problemas y optimizar los procesos.
Digitalizar significa simplificar y ahorrar utilizando la tecnología, significa abandonar los instrumentos tradicionales (analógicos), para acelerar los flujos de trabajo, actividades y procedimientos.
Para una empresa, digitalizar significa invertir en una ventaja estratégica que, sobre todo en tiempos de movilidad reducida, harán la diferencia con respecto de los competidores.
Significa garantizar servicios a distancia, reducir considerablemente los costes per cápita, asegurar la continuidad del trabajo, contar con un sistema informático adecuado que permita flexibilidad y trabajo ágil por todas partes en el mundo.
Business a distancia
La actual emergencia COVID-19 ha puesto de relieve algunas criticidades de nuestros mercados y de nuestras maneras de hacer negocios, todavía muy ligadas a los movimientos físicos de mercancías y personas.
Pero ya tenemos todos los instrumentos necesarios para crear canales que nos permitan enfrentar esta situación.
Verosímilmente una condición de reducida/controlada movilidad será el escenario dentro del que tendremos que movernos también en los meses después de la emergencia.
Las empresas que sobrevivirán y reaccionarán serán las que, cuando el comercio reabrirá, estarán listas para utilizar los instrumentos del business a distancia: smart working para continuar de la mejor manera el trabajo en la empresa, conference call y hasta el ensayo online (vídeo) para el business exterior. Esta también es digitalización.
Cómo se realiza la digitalización en las empresas
Flujos y procedimientos, recolección de datos para la optimización de la producción y la gestión de los costes.
En las empresas digitalizadas el entero workflow documental es dejado en manos del automatismo de las plataformas de software, sin necesidad de introducción manual o de largas búsquedas.
Los datos son recolectados y transmitidos en tiempo real entre los sistemas digitales, evitando errores y permitiendo análisis complejos y prospectivos, reduciendo los tiempos de intervención de los operadores y permitiendo el mantenimiento predictivo, con una considerable reducción de los costes (hombre y máquina).
Uso de los MRP para la programación de la producción
La ventaja más importante y evidente de la digitalización empresarial es el aumento de eficiencia de la producción que llega a ser programable, se puede planificar también con instrumentos ágiles como los MRP (Material Requirements Planning). Estos sistemas de gestión premiten calcular las necesidades netas de los materiales y planificar los órdenes de producción y de adquisición, gestionar las existencias de almacén.
MyPlan Microsoft: el nuevo sistema de programación y planificación de la producción
myPlan es el software para la planificación, programación y optimización de la producción promovido por el Grupo ELBA. Gracias al análisis y a la evaluación de los datos, simula el efecto de las posibles decisiones, consejando las más eficientes.
Gracias a la implementación de la determinación del estado de la actividad por medio de barcode, el sistema permite la planificación productiva para cada síngulo departamento y la determinación del efectivo avance por medio de las autodenuncias de los síngulos collaboradores, obteniendo así una mejor gestión de los tiempos y una proficua optimización de los costes.
Seguridad y comunicación global con CRM Dynamics 356
El CRM Dynamics 365, gracias al uso de tecnología cloud, permite gestionar con seguridad las relaciones con los clientes en cualquier lugar del mundo.
Forman parte de los sistemas de seguridad también los antivirus, antispam y los constantes controles de red interna para salvaguardar los datos de clientes y proveedores; asunto muy actual e importante sobre todo después de las nuevas normativa sobre la privacy.
Cómo se digitaliza una empresa: formación, escucha y test
Los procesos de digitalización deben introducirse de manera gradual y deben ser calibrados para las exigencias específicas, necesidades, objetivos de business de la empresa, pero hay una constante: la formación tecnológica flanqueada por el suministro de los instrumentos correctos.
Siempre es necesario, en efecto, suministrar al team prepósito los instrumentos para trabajar bien en el contexto digitalizado. Flanquear los operadores con la correcta formación no garantiza sólo la completa comprensión de los nuevos instrumentos y de sus potencialidades, sino también un fluido y positivo cambio de mentalidad, de analógico a digital, poniendo los datos en el centro del proceso.
El apoyo tenológico y formativo a las personas va de la mano con las fases de test sobre la implementación de los procesos, útiles al management para verificar el correcto progreso de la digitalización e indispensables a los operadores para darse cuenta de cuanto su trabajo ha crecido (cualitativa y cuantitativamente).